Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment MAÎTRISE ÉNERGIE collecte, utilise et protège les données transmises via ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est MAÎTRISE ÉNERGIE [forme juridique et capital à compléter], joignable à l’adresse contact@maitrise-energie.fr pour toute question relative à vos données personnelles.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, via les formulaires du site (contact, vérification d’éligibilité, prise de contact rapide) :

Identité : prénom, nom, nom de l’entreprise ;
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
Données de qualification du projet : secteur d’activité, type de bâtiment, type de projet, solution recherchée, calendrier envisagé, message libre ;
Données techniques d’acquisition : page d’origine, référent (site depuis lequel vous arrivez), paramètres de campagne (UTM) et identifiant technique de session, utilisés pour relier votre demande à son origine marketing.

Aucune donnée bancaire ou de paiement n’est collectée sur ce site. Aucune catégorie particulière de données (santé, opinions, origines…) n’est demandée ni traitée.

Finalités du traitement

Traiter votre demande de contact ou votre demande d’étude énergétique ;
Qualifier votre projet pour vous orienter vers la solution ou le dispositif pertinent ;
Vous recontacter dans le cadre du suivi commercial de votre demande ;
Mesurer, avec votre accord, l’efficacité des campagnes ChatGPT Ads et attribuer une demande à l’annonce à l’origine de la visite (voir notre politique de gestion des cookies).

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement exprès, recueilli au moment de la soumission de chaque formulaire, ainsi que sur l’intérêt légitime de MAÎTRISE ÉNERGIE à répondre aux demandes qui lui sont adressées dans le cadre de démarches précontractuelles.

La mesure des campagnes ChatGPT Ads repose sur le choix distinct présenté dans le bandeau de consentement. Refuser cette mesure n’empêche ni la consultation du site ni l’envoi d’une demande.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l’équipe interne de MAÎTRISE ÉNERGIE en charge du traitement des demandes. Elles sont hébergées et traitées par nos sous-traitants techniques :

Supabase (base de données PostgreSQL) pour le stockage sécurisé des demandes ;
Netlify pour l’hébergement du site et l’exécution des fonctions de traitement des formulaires.
OpenAI, uniquement lorsque vous autorisez la mesure publicitaire, pour attribuer une demande aux campagnes ChatGPT Ads.

Ces prestataires interviennent pour les finalités techniques et de mesure décrites ci-dessus. Aucune donnée n’est vendue ou louée par MAÎTRISE ÉNERGIE.

Durée de conservation

Les données des demandes non converties en projet sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale. En cas de projet engagé, les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées conformément aux obligations légales applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, et opposition (notamment à la prospection commerciale). Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@maitrise-energie.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l’accès aux données des demandes est restreint aux membres autorisés de l’équipe MAÎTRISE ÉNERGIE, via un accès protégé par authentification. Un dispositif anti-robot (champ piège invisible) protège également les formulaires contre les soumissions automatisées.

Cookies et traceurs

Le site utilise, avec votre accord préalable, le Pixel OpenAI pour mesurer les demandes provenant de ChatGPT Ads. Vous pouvez refuser ou retirer cet accord à tout moment depuis notre politique de gestion des cookies.